top of page

Etik Kurallar

 

Tüm çalışanlarımızdan, şirketimizin kültir bütünlüğünü sağlayacaktavır ve davranışlar sergilemeleri, Şirketimizin saygınlığını ve kurumsal yapısının güvenirliliğini koruma ve gelişrtirmesi beklenmektedir. Geçici, part-time ya da stajyer çalışanlar da dahil olmak üzere, tüm çalışanlae Etik Kurallar'a uymakla yükümlüdür. Tüm paydaşlarımızdan da iş etiği kurallları ve bu kuralları destekleyen tüm uygulama pirensiplerine uymaları beklenir.

 

Çalışma Ortamı

  • YAGO çalışanlarından, tüm paydaÅŸlarına saygılı, marka itibarına uygun, dürüst, adil ve tutarlı davranmasını bekler.

  • YAGO, çalışanları arasında iÅŸbirliÄŸi ve dayanışmanın saÄŸlandığı, ÅŸeffaf ve karşılıklı saygıyı teÅŸvik eden bir ortam yaratır ve kalıcı kılar.

  • YAGO, iÅŸyerinde her türlü tacize, sindirmeye, saldırganlığa, hakaret içeren davranışa veya mobbinge hiçbir ÅŸekilde müsaade etmez.

  • YAGO; dil, din, ırk, renk, cinsiyet, yaÅŸ, etnik köken, engellilik vb. her türlü ayrımcılığa karşıdır.

  • YAGO insan haklarına saygılıdır.

  • YAGO’nun varlıklarına zarar verecek her türlü davranış yasaktır.

  • YAGO çalışanları, ÅŸirkete ait bina ya da birimlerin hiçbir bölümünde silah ya da bir silaha ait parçaları bulundurmaz.

  • YAGO, tüm çalışanları için güvenli ve saÄŸlıklı bir iÅŸ ortamı yaratır.

  • YAGO, çalışanlarına zarar verici tüm maddelerden uzak bir çalışma ortamı yaratır.

  • YAGO çalışanları çalışma süresi içerisinde ÅŸirket binaları, birimleri dahilinde ya da ÅŸirkete ait araç ve ekipmanların kullanımı sırasında alkol, uyuÅŸturucu vb. insna saÄŸlığına zararlı maddeleri kullanmaz, yanında taşımaz, üretmez, ticaretini yapmaz ve bir baÅŸkasına vermez.

  • YAGO çalışanları, ÅŸirket dahilinde, ÅŸirket sistemleri üzerinden veya mesai saatleri içerisinde ÅŸans oyunları veya kumar oyunları oynamaz.

  • YAGO, çalışanlarının ÅŸirket iletiÅŸim araçlarını, bilgisayar ve internet kullanımını yasaların izin verdiÄŸi ölçüde kontrol eder.

  • YAGO Yönetimi tarafından onaylanmış durumlar hariç, ÅŸirket dahilinde hiçbir koÅŸulda bir diÄŸer çalışanı, çalışanın kullandığı sistemleri, kayıtları veya diÄŸer araçları, çalışanın bilgisi ve onayı olmadan fotoÄŸraflayamaz, video ya da ses kaydı alamaz.

  • Çalışanlar, unvan ve yetkiden faydalanarak; kendisi, yakınları veya üçüncü kiÅŸiler lehine haksız menfaat saÄŸlamaz.

  • YAGO, ÅŸirket sınırları içerisinde propaganda ve benzeri maksatlı faaliyetlere izin vermez ve ÅŸirket kaynakarı siyasi amaçlı faaliyetlere tahsis edilmez.

Varlıkların ve İtibarın Korunması

  • YAGO, kayıt ve evraklarında hiçbir hata ya da tahrifata tolerans göstermez.

  • Çalışanlar; YAGO’ya ait mali ve ticari sırların, rakebet gücünü zayıflatacak bilgilerin, çalışan haklarının ve bilgilerinin, iÅŸ ortaklarıyla olan anlaÅŸmaların gizlilik çerçevesi içinde olduÄŸu bilinci ile hareket eder.

  • Çalışanlar, iÅŸ gereÄŸi öğrendikleri bilgileri ve haiz oldukları belgeleri her ne amaçla olursa olsun ÅŸirket içindeki ya da dışındaki yetkisiz kiÅŸi ve mecralarla paylaÅŸmaz.

  • Çalışanlar, üçüncü kiÅŸilerden gelen ÅŸirket içi gizli kategorisine giren bilgi taleplerini, üst yönetim onayı olmadan cevaplamaz.

  • Çalışanlar ÅŸirket varlıklarının çalınmasını veya zarara uÄŸramasını önlemek için her türlü tedibiri alır.

  • Çalışanlar sorumluluklarında olan ÅŸirket kayıtlarını yok etmez, üzerinde deÄŸiÅŸiklik yapmaz, silmez.

  • Çalışanlar, ÅŸirket sistemlerini yasa dışı, ÅŸirket politikalarına ayrkırı ya da YAGO’nun güvenilirliÄŸini, marka itibarını zedeleyecek sonuçlar doÄŸurabilecek amaçlar için kullanmaz.

  • YAGO çalışanları tüm paydaÅŸlarımızın fikri haklarının korunması hakkında yasa ve yönetmeliklere, sözleÅŸmelere uyun davranılmasına özen gösterir.

  • Çalışanlar, YAGO’nun onayı olmaksızın topluma açık yerlerde ve sosyal medyada Nef’in adına konuÅŸmaz.

Şirket Dışı İlişkiler

  • YAGO, müşterilerine, yanıltıcı bilgi vermez ve güveni sarsıcı hiçbir ifade kullanmaz.

  • YAGO, rakiplerini karalayıcı, rekabete aykırı, adil olmayan hiçbir davranışı kabul etmez.

  • YAGO, müşterilerine verdiÄŸi hizmetler ve satışını yaptığı ürünler hakkında tam, açık, anlaşılır ve doÄŸru bilgi verir.

  • YAGO, tedarikçi seçiminde objektif kriterlerle seçim yapar.

  • YAGO, iÅŸbirliÄŸi yapacağı tedarikçilerini YAGO’nun strateji ve politikalarına uygun ÅŸirketlerden/kiÅŸilerden olmasına dikkat eder.

  • Çalışanlar iÅŸleri nedeniyle kabul etmek durumunda kaldığı davetler, hediyeler, etkinliklere katılım gibi durumlarla karşılaÅŸtığında, teklif edilen hediyenin parasal deÄŸerinden çok, üçüncü kiÅŸilerde yaratacağı etkileri düşünür ve dikkate alır.

  • Çalışanlar müşterilerine ya da tedarikçilerine iÅŸ amaçlı hediye gönderimini ya da etkinlik katılım davetleri için yaptıkları harcamaları kendi özel kaynaklarından yapmaz, departman/ÅŸirket bütçesinden yapar.

Yönetimin Sorumlulukları

  • YAGO’de yöneticiler, organizasyon yapısı içinde farklı bölümlerdeki verimsizlikleri ortadan kaldırıp, insan kaynaklarının etkinliÄŸini ve etkililiÄŸini arttırabilecek uygulamalara önem verirler.

  • YAGO’da yöneticiler organizasyon yapısında katılımcı yönetim ve takım çalışması anlayışını yerleÅŸtirmek, çalışanların bilgi ve mesleki deneyim seviyelerini geliÅŸtirmelerine olanak saÄŸlamak, onlara bilgi ve sorumluluk vererek desteklemek ve cesaretlendirmekle sorumludurlar.

  • YAGO’da seçme ve yerleÅŸtirme sürecinde temel ilke, adaylar arasında hiç bir ayırım yapmadan ve ayrıcalık tanımadan iÅŸin gerektirdiÄŸi profil ve yetkinliklere sahip, kurum kültürüne uyum saÄŸlayabilecek kaliteli ve donanımlı kiÅŸilere eÅŸit fırsat vermektir.

  • Çalışanların kazanılması, geliÅŸtirilmesi, kurumla bütünleÅŸtirilmesi YAGO’da temel amaçtır.

  • Åžirket hedeflerinden ÅŸirket, bölüm ve çalışan bazına indirgenmiÅŸ hedefler belirlenerek, çalışanların objektif kriterlere dayalı performans deÄŸerlendirmeleri yapılır.

  • YAGO’de çalışanlara profesyonel geliÅŸimleri için eÅŸit fırsat ve olanak saÄŸlanır.

Çalışanların Sorumlulukları

  • Görevde Özen SorumluluÄŸu: Her çalışan, görevini dikkate ve titizlikle tam ve zamanında yerine getirmek, iÅŸleriyle ilgili yasal kuralları ve yapılan deÄŸiÅŸiklikleri izlemek, anlamak, görevini yerine getirmek için gerekli bilgileri elde etmek ve kiÅŸisel görünümüne özen göstermekten ve ekip içi uyumdan sorumludur.

  • Åžirket Yararlarını Gözetme SorumluluÄŸu: Her çalışan, göreviyle ilgili karar verirken Åžirketin yararlarını ön planda tutmak ve Åžirketi zarara uÄŸratacak her türlü eylem ve iÅŸlemlerden kaçınmak zorundadır.

  • Åžirkete Ait Araç-Gereç ve DeÄŸerleri Korumak SorumluluÄŸu: Çalışanlar, Åžirkete ait ve/veya kendi zimmetlerine verilmiÅŸ araç-gereç ve deÄŸerleri korumak, verimli ve amacına uygun olarak kullanmakla sorumludurlar. Dikkatsiz kullanım sonucu oluÅŸacak hasarlar ve kaynakların gereksiz kullanım israfından ilgili çalışan sorumludur. Åžirkete ait kaynakların ÅŸahsi çıkarlar için veya kötüye kullanımını engellemekle sorumludurlar. Çalışanlar, Åžirket tarafından kendilerine verilen e-posta adresinin ÅŸirket içi ve ÅŸirket dışı kullanımında YAGO çalışanı oldukları bilinciyle hareket ederler ve mesajların içeriÄŸi, dili konusunda gerekli özeni gösterirler. Çalışanlar Åžirket e-posta adresini özel amaçları için kullanamazlar. Çalışanlar, Åžirket’in menkul ve gayrimenkullerini amacı dışında ÅŸahsi menfaat ve özel iÅŸleri için kullanamazlar. Åžahsen karşılamaları gereken giderleri Åžirkete ödetemezler.

  • Öğrenme SorumluluÄŸu: Tüm YAGO Ã§alışanları, iÅŸleri ve Åžirket ilkeleri ile ilgili bilmedikleri ya da zorlandıkları konuları deneyimli iÅŸ arkadaÅŸları ya da yöneticilerine sorarak öğrenmekle ve kendilerini geliÅŸtirmekle yükümlüdür.

  • Müşterilerle İliÅŸki Yönetimi SorumluluÄŸu: Çalışanlar, müşteriler ile iliÅŸkilerinde daima YAGO ilke ve kurallarını ön planda tutarak karşı tarafı etkilemeyi hedef alırken Åžirketin imajını zedeleyici giriÅŸimlerden uzak durmak zorundadır. Çalışanlar, müşteri ile iliÅŸkilerinde dürüst, güvenilir ve onurlu olmak koÅŸulu ile kalite, hız, kolaylık, nezaket, temizlik ve saygıyı ön planda tutarak müşteri memnuniyetini saÄŸlamak her müşteri ve konuÄŸa eÅŸit davranmakla görevlidirler. Tüm hizmet ve iÅŸlemlerde, müşterilere karşılıklı güven anlayışı içerisinde açık, anlaşılır, doÄŸru ve zamanında bilgi verirler. Çalışanlar, müşterilere nezaket ve saygı çerçevesinde yaklaÅŸarak iÅŸlemlerini süratle gerçekleÅŸtirip en iyi hizmeti sunmak ve ekip arkadaÅŸları ile etkin iletiÅŸim kurmakla sorumludur. Müşterilerin iÅŸlemlerinin gerçekleÅŸtirilmesinde yaÅŸanabilecek herhangi bir yanlış anlama, tartışmayı iyi niyetle ve sakin bir ÅŸekilde çözmeye çalışırlar. Müşteriler beklerken ya da müşterilerin yanında kendi ÅŸahsi meseleleri ile ilgilenmezler. Müşteriyi kazanmak amacı ile rakipler hakkında kötüleyici, yanıltıcı ve yanlış beyanlarda bulunmazlar.

  • İş Ortakları ile İliÅŸki Yönetimi SorumluluÄŸu: Çalışanlar, İşortakları ile iliÅŸkilerinde daima YAGO ilke ve kurallarını ön planda tutarak karşı tarafı etkilemeyi hedef alırken Åžirketin imajını zedeleyici giriÅŸimlerden uzak durmak zorundadır. Çalışanlar, İşortakları ile iliÅŸkilerinde dürüst, güvenilir ve onurlu olmak koÅŸulu ile kalite, hız, kolaylık, nezaket, temizlik ve saygıyı ön planda tutmak ve her İşortağına eÅŸit davranmakla görevlidirler. Tüm hizmet ve iÅŸlemlerde, İşortaklarına karşılıklı güven anlayışı içerisinde açık, anlaşılır, doÄŸru ve zamanında bilgi verirler. İş ortakları ile çalışmalarda yaÅŸanabilecek herhangi bir yanlış anlama, tartışmayı iyi niyetle ve sakin bir ÅŸekilde çözmeye çalışırlar.

  • Üçüncü KiÅŸi ve KuruluÅŸlarla İliÅŸkilerde Özen SorumluluÄŸu: Çalışanlar ve 1. Derecede yakınları, Åžirketin iÅŸ iliÅŸkisi içinde bulunduÄŸu üçüncü kiÅŸi ve kuruluÅŸlardan hiç bir ÅŸekilde hediye, komisyon, borç-alacak iliÅŸkisi kuramazlar. Çalışanlar aynı ÅŸekilde iÅŸyerinde ekip üyeleri veya yöneticileri ile borç-alacak, kiracı-kiralayan ve kefalet iliÅŸkisi kuramazlar, bu tür menfaat iliÅŸkisi içinde olamazlar.

  • Sır Saklama SorumluluÄŸu: Her çalışan görevi ile ilgili olarak öğrendiÄŸi, ancak açıklamasında sakınca görülen gizli kalması gereken iÅŸletme ve müşteri sırlarını saklamakla yükümlüdür. Çalışanlar, Yönetim tarafından yetki verilmedikçe, iÅŸyeri ile ilgili olarak basın ve yayın kuruluÅŸlarına demeç ve bilgi veremezler. Çalışanların iÅŸveren sorumluluÄŸu ve denetiminde geliÅŸtirdiÄŸi mesleki ve teknik nitelikli, ekonomik deÄŸer ifade eden her türlü yeni ya da mevcut hizmet türü, ürün, sistem-yazılım, yöntem vb deÄŸerlerin tümünün kullanım ve telif hakları iÅŸverene aittir. İşverenin yazılı izni olmaksızın bu deÄŸerler çalışan tarafından kullanılamaz ve herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

  • Rekabet Etmeme ve BaÅŸka Bir İşte Çalışmama SorumluluÄŸu: YAGO çalışanı, ücretli veya ücretsiz olarak baÅŸka hiç bir iÅŸte çalışamaz. YAGO ile rakip olan veya çıkar çatışması bulunan diÄŸer kiÅŸi ve kuruluÅŸlarla ticari iliÅŸkiye giremez, ortak olamaz.

  • Yasalara Uyma SorumluluÄŸu: Her çalışanın yasalara uyması ve Åžirketi zor duruma sokacak, saygınlığını zedeleyecek her türlü davranış ve eylemden kaçınması gerekir.

  • Hastalık Halinin Belgelenmesi SorumluluÄŸu: Hastalık halinin SaÄŸlık Bakanlığı SaÄŸlık Kurumları’ndan ya da SGK anlaÅŸmalı özel hastanelerden alınacak rapor ile belgelenmesi ÅŸarttır. Özel hekim ve SGK anlaÅŸmasız Özel Hastaneler’den alınan raporlar, iÅŸyeri hekimi veya SaÄŸlık Bakanlığı kurumlarınca onaylanmadıkça geçerli kabul edilmez ve iÅŸe devam etmemenin geçerli nedenini oluÅŸturmaz.

  • Çalışma Düzenine Uyma SorumluluÄŸu: Çalışanların YAGO çalışma düzenine ve saatlerine uymaları, çalışma sürelerinin tamamını iÅŸyerine adamaları esastır. Çalışanlar, baÅŸka hiç bir yerde ve hiç bir iÅŸte gelir temin edecek çalışmada bulunamazlar.

  • KiÅŸisel Bilgileri ve DeÄŸiÅŸiklikleri Bildirme SorumluluÄŸu: Çalışanlar, ailevi, medeni ve adres durumlarındaki her türlü deÄŸiÅŸikliÄŸi içeren bilgi ve/veya belgeleri İnsan Kaynakları Departmanı’na bildirmek ve iletmek ile sorumludur.

Disiplin Uygulaması

Etik Kurallar ihlalleri sonrasında aşağıdaki disiplin cezaları uygulanır:

  • Bilerek yapıldığı tespit edilen bir suistimal söz konusu ise ; iÅŸ kanununun ilgili maddeleri uyarınca iÅŸten çıkarma ve gerekli görülürse kanuni iÅŸlem baÅŸlatma uygulanır. (Bilerek haksız menfaat saÄŸlayan kiÅŸinin, geçmiÅŸte yaptığı faydalı iÅŸler alınan karar üzerinde kısmen veya tamamen bir af sebebi oluÅŸturamaz.)

  • Suistimal yoksa ya da dikkatsizlik veya bilgisizlikten doÄŸan ihmal söz konusu ise ; olayın etkisine uygun sözlü veya yazılı uyarı cezası verilir.

 

 

 

  • Grey Facebook Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey YouTube Icon
  • Grey Pinterest Icon
  • Grey Instagram Icon

© 2015 by NURAY ÇAVUŞOĞLU

bottom of page